Q. 什么是 E-Cover Note?
A. E-Cover Note 是 Electronic Cover Note 的缩短。 在 E-Cover Note 还没在2004年12月1日实行前, 保单持有者一定要呈上手写 cover note 副本给陆路交通局在覆新路税时。使用 E-Cover Note 的便利是, 保险公司可以直接把它传送至陆路交通局及保单持有者不再需要提供手写副本给陆路交通局。

Q. 我要如何转移我现在的 NCB 致你的公司? 我会不会失去 NCB 当我这样做?
A. 要转移你的 NCB 致我们的公司， 你需要的是提供以下的文件:
1 . 原保单
2 . 保险公司发出的覆新通知
3 . 关于 NCB 的批注
4 . 保险证明书
我们会允许下一层的 NCB 以及不会导致你有所损失。

Q. 我如何知道我必须付多少保费?
A. 您一定要填上您的个人及汽车资料在提议表格里(表格可以被下载)及同时与封面信(Appendix E)一起传真给我们, 我们就会计算您应缴付的保费，然后传真回给您保费的计算。

Q. 我如何取得 E-Cover Note 以便我可以覆新路税?
A. 我们会发出 E-Cover Note 及直接传送至陆路交通局，然后副本将会传真给您做为证据。 当您去陆路交通局覆新您的路税时，您的保险资料早已经存在公共交通局的资料库里，公共交通局将会覆新您的路税，不会要求您呈上 E-Cover Note 的副本。

Q. 要用多久的时间才发出 cover note?
A. 我们有能力在10分钟内发出 E-Cover Note 及马上传送资料至陆路交通局, 然后副本将会被列印出来及传真给您做为买保单的证据。

Q. 我要如何缴付保费?
A. 您可以用以下的方式付还 :
1. 现金 - 您一定要存入指定的马来亚银行户口， 户口号码是……………然后传真银行存入单给我们做为缴付证据。
2. 信用卡 - 您需要填写信用卡授权表格及传真给我们, 我们会帮您处理。

Q. 如果我要转移我现有的保险至你的公司, 我是不是需要填写提议表格?
A. 是的, 表格可以从此网站下载。